SC03 批发业和零售业服务 | 思睿认证(上海)有限公司

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认证项目 | 批发业和零售业服务

提升客户感知 服务创造价值

服务认证是《中华人民共和国认证认可条例》规定的我国“三类认证”中的一种。服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度。对提升服务供给质量和水平,完善服务市场监管治理体系,增强中国服务国际竞争力,解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。

服务认证领域之一:03批发业和零售业服务。

批发零售业是社会化大生产过程中的重要环节,是决定经济运行速度、质量和效益的引导性力量,是我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。从长远来看,我国居民消费无论是从总量上,还是从结构上都有相当大的发展空间,这为我国批发零售行业的发展提供了良好的中长期宏观环境。

通过该领域的售后服务认证,您可以:

强化质量管理,持续改善流程和架构,提高组织效益:

建立更为系统、完善、有效的商品售后服务管理体系,提升企业的售后服务水平和意识;

增强企业在国内和国际市场的竞争力,对实现企业品牌战略提供重要保障;

促进销售业绩,增强顾客购买产品信心,赢得更多的市场机会;

展示企业售后服务能力水平,提升组织形象。